اعتبارسنجی ایده با گفت‌وگوی واقعی با مشتری

اعتبارسنجی یعنی به جای حدس‌زدن، از تجربه و رفتار مخاطب یاد بگیریم؛ نه اینکه فقط از او بپرسیم آیا ایده ما را دوست دارد یا نه.

گفت‌وگوی اعتبارسنجی چگونه باشد؟

• از تجربه اخیر مشتری درباره مسئله بپرسید، نه از نظر کلی او.
• به واژه‌ها، راه‌حل‌های فعلی و هزینه‌ای که امروز پرداخت می‌کند دقت کنید.
• بعد از هر گفت‌وگو یک فرضیه را تأیید یا اصلاح کنید.

بهترین نتیجه گفت‌وگو همیشه تأیید ایده نیست؛ گاهی پیدا کردن مسئله درست ارزشمندتر است.